キャッシュの削除方法(モバイル)

キャッシュとはブラウザーやアプリが表示した内容を一時的に保存しておく機能です。
AmazonPayまたは決済方法に不具合が生じた場合はキャッシュをクリア後、再ログインすると改善する場合があります。
お使いのブラウザーに該当する手順でキャッシュを削除してください。
※お使いのブラウザーのバージョンによって、操作や表記が異なる場合があります。

キャッシュの削除方法

  1. iOS版Safari
  2. Android版Google Chrome
  3. PC版Google Chrome
  4. PC版Firefox(外部サイトリンク)
  5. PC版MS EDGE(外部サイトリンク)
  6. MAC版Safari(外部サイトリンク)

リストにないブラウザーをご利用の場合は、差し支えなければ、「使っているブラウザー名」+「キャッシュの削除方法」を組み合わせてウェブ検索を行い、キャッシュの削除方法をご確認いただけますようお願い申し上げます。

iOS版Safari

  1. 1.ホーム画面から[設定]をタップします。
    Safariキャッシュ削除
  2. 2.[Safari]をタップします。
    Safariキャッシュ削除
  3. 3.[履歴とWeb サイトデータを消去]をタップします。
    Safariキャッシュ削除
  4. 4.確認画面が出るので、[履歴とデータを消去]を選択すれば削除完了です。
    Safariキャッシュ削除

Android版Google Chrome

  1. 1.Google chorme右上のメニューをタップします。
  2. 2.[設定]を選択します。
    Google ChromeキャッシュPC削除
  3. 3.[プライバシーとセキュリティ]をタップします。
    Google ChromeキャッシュPC削除
  4. 4.[閲覧履歴データの削除]をタップします。
    Google ChromeキャッシュPC削除
  5. 5.削除したいデータの期間を選択します。
    Google ChromeキャッシュPC削除
  6. 6.「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、ほかのチェックを外します。
    ※閲覧履歴やCookieもあわせて削除する場合は、すべてにチェックを入れてください。
    Google ChromeキャッシュPC削除
  7. 7.[データを削除]をタップして削除完了です。
    Google ChromeキャッシュPC削除

リストにないブラウザーをご利用の場合は、差し支えなければ、「使っているブラウザー名」+「キャッシュの削除方法」を組み合わせてウェブ検索を行い、キャッシュの削除方法をご確認いただけますようお願い申し上げます。



キャッシュの削除方法(PC)

Google Chrome

  1. 1.Google Chromeブラウザを開き、右上の縦の三点アイコンをクリックします。
  2. 2.「設定」をクリックします。
  3. 3.左側にある「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
  4. 4.開いたタブに-「閲覧履歴データの削除」をクリックします。
  5. 4.次に、「キャッシュされた画像とファイル」のチェクを入れて、「データを削除」をクリックします。

    こうして、Google Chromeのキャッシュがクリアされます
    Google Chromeキャッシュ削除

上記を行なっても解決しない場合、不具合が発生している可能性もあります。
お問い合わせからご連絡ください。